記者9日了解到,《商業(yè)銀行服務價格管理辦法(征求意見稿)》已經下發(fā)各商業(yè)銀行和地方價格主管部門征求意見。意見稿規(guī)定,對部分服務銀行將不得收取任何費用,商業(yè)銀行執(zhí)行相關服務價格前,應至少提前5個月進行公告。據了解,這個文件只是一個征求意見稿,各相關部門還會廣泛征求包括消費者在內的各方人士的意見,進一步修改完善。
規(guī)定銀行7項服務不得收費
《征求意見稿》規(guī)定,商業(yè)銀行對客戶提供以下7項服務不得收取任何費用,包括:同行個人儲蓄賬戶的開立和撤銷;個人銀行結算賬戶的開立和撤銷;同城同行存款、取款、轉賬業(yè)務;無論以電子形式,還是紙制形式,銀行提供的不超過1年的本行對賬單服務不得收費;通過銀行柜臺、ATM、電子銀行等提供的境內本行查詢服務也不可以收費;通過POS、ATM,或者轉賬提供的境內跨行查詢服務不得單獨收費;密碼重置服務相關費用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失處理,不得單獨收費。
據記者了解,這其中有多項服務現(xiàn)在都是要收費的,而且收費不低,比如密碼掛失在有些大銀行要收10元。跨行查詢也是要收費的。
《征求意見稿》還規(guī)定,商業(yè)銀行應對有些賬戶免收年費和小額賬戶管理費,比如:單位用于發(fā)放工資(含退休金)的銀行賬戶、住房公積金賬戶;已簽約用于償還個人貸款且對應的還款合約尚未終止的銀行賬戶等等。商業(yè)銀行辦理代收水、電、燃氣、、有線電視等費用以及代付工資、社會保險金、住房公積金等代收代付業(yè)務,應按照“誰委托、誰付費”的原則收取手續(xù)費,不得向委托方以外的其他單位和個人收取費用。
收費服務至少提前5個月公告
前不久,一些商業(yè)銀行把同城ATM跨行取款的服務收費由2元提高到了4元,引起社會強烈關注。國家發(fā)改委在7月28日就這一現(xiàn)象發(fā)表《答記者問》時表示,發(fā)改委已經配合銀監(jiān)會研究起草了新的《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》。
據悉,銀監(jiān)會正加大力度對各家銀行3000多項收費進行檢查,一些違規(guī)收費項目已經被嚴令叫停。
《征求意見稿》要求,商業(yè)銀行執(zhí)行相關服務價格前,應至少提前5個月在相關營業(yè)場所顯著位置、主要媒體和商業(yè)銀行進行公告,使客戶享有獲得價格信息和自主選擇服務的權利?？蛻粼谑褂梅涨懊鞔_表示不接受相關服務價格的,商業(yè)銀行應及時終止相關服務,不得強制或變相強制客戶接受服務。
對于在同一銀行開立多個賬戶的客戶,商業(yè)銀行在開立賬戶時,應明確告知年費、賬戶管理費、小額賬戶管理費等服務價格信息,并可采用柜臺工作人員提醒、公告、電子銀行操作界面提醒、對賬單標注等多種方式向客戶進行提示。
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擬免費服務中有多少正收費？
本報訊 銀監(jiān)會、發(fā)改委擬取消銀行多項服務收費。據記者了解,其中有些業(yè)務目前不收費,例如同城同行存款、取款、轉賬業(yè)務;通過銀行柜臺、ATM、電子銀行等提供的境內本行查詢服務等。而多項服務現(xiàn)在都是要收費的,且收費不低。
在銀行開立和撤銷個人儲蓄賬戶以及個人銀行結算賬戶,分為開立存折模式和銀行卡模式,存折模式是不需要收費的,而銀行卡模式都要收費,以農行(601288)為例,開卡工本費5元,另要收取每年10元的年費。據悉,在各銀行開設儲蓄賬戶時,未有任何銀行提示可以開設存折模式,都直接給辦理成開卡模式,除非消費者自己要求開為存折模式。
此外,儲蓄卡用戶若需要了解明細就需要打印對賬單,很多銀行現(xiàn)在對打印對賬單都要收費。中國銀行(601988,股吧)介紹,借記卡在柜臺打印一個月內的流水免費,打印一個到三個月5元,三到六個月10元,六到十二個月15元。交行的客服人員表示,交行在柜臺打印兩年內的對賬單每次5元。浦發(fā)銀行(600000,股吧)客服人員表示,浦發(fā)銀行打印三個月的流水免費,但是三個月到兩年之間的流水每次每張卡5元。
對于密碼重置服務費用,農行表示,若密碼輸入錯誤超過三次,該密碼就無法解鎖,必須進行掛失后重置,密碼掛失費用10元。而其他銀行的密碼掛失費幾乎都是收取10元。
